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            全創服務
            SERVICE
            服務支持 

            維護保養服務


            設備維保的概述

                維保服務是針對客戶專業通信網絡質量所需的響應式服務。全創按項目合同承諾對客戶服務請求進行響應,通過硬件維修、軟件升級或技術支持,使客戶網絡恢復至正常的技術指標,并對客戶的技術問題做出及時響應,提供緊急備件支持。

                維保服務包括:咨詢、故障處理、維修和備件服務等。


            服務價值

                1、及時響應:設備出現故障時,可以根據項目合同在約定的時間內及時解決故障,快在2小時內予以響應,4小時內趕赴用戶現場,不能現場維修的,可為用戶提供備機使用;

                2、保持業務在線:提供7×24小時技術支持服務,避免業務中斷對客戶關鍵事件造成影響。

                3、快速解決問題:快速、有效地解決故障,在用戶為維持運轉需要的緊急情況下,提供備機服務及時響應客戶應急通信網絡運行中的技術問題。


            服務優勢

                1、簡單故障定位處理,確保網絡系統的穩定性。

                2、提供解決問題的技術方案、應急故障解決方案、技術指導等。

                3、多渠道、無時差的7*24小時快速響應。

                4、擁有強大的技術支持團隊,人員由一線到二線再到研發,形成多層次的技術維修支持服務。

                5、科學有效的設備維護保養服務機制、相關的維修證書、維修設備齊全。

                   

            公司主要維修設備
            序號名       稱型  號數量(臺)產   地
            1 摩托羅拉便攜式數字綜測儀R80001美國
            2惠普綜合測試儀HP-8920A1美國
            3日本安騰綜合測試儀MS5551日本
            4日本安立綜合測試儀40321日本
            5IFR   綜合測試儀500A1美國
            6超高頻毫伏表DA-36A1國產
            7超高頻毫伏表92EA1臺灣
            8函數信號發生器60021日本
            9日立   100MHz 示波器V-16651日本
            10日立   100MHz 示波器V10601日本
            11IFR   頻普儀(帶跟蹤源)A-77501美國
            12數字頻率計GFC-81311臺灣
            13數字臺式萬用表KDM11001韓國
            14白光熱風焊槍8501日本
            15白光調溫烙鐵9361日本
            16可調穩壓電源DM-1301日本
            17可調穩壓電源TPR3020S1國產
            18鳥牌負載250W1美國
            19鳥牌功率計40131美國
            20鉆石功率計SX-4001日本


            維修資質

             我們與海能達、摩托羅拉有著十多年的合作關系,是海能達三星級(高級別)產品授權維修站、摩托羅拉服務代理授權服務商,公司維修站連續多年獲得“十佳維修站”稱號,公司擁有海能達數字和模擬高級維修工程師2名,摩托羅拉認證維修工程師1名.

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